我最近被一件事闹心了！

我家娃七岁了，原有的汽车安全座椅已经不太适合她，加之今年暑假计划要去美国度假，所以我专门花功夫浏览京东网站，想买一款安全座椅增高垫。但最终我却买了它-“舒童乐折叠便携式安全座椅”，如下图所示：

下单购买日期是3月11日。

这个商家宣传非常到位，它说“这个安全座椅虽然小、但很安全”。

它说：“方便携带”。

它说：“车型通用有安全带即可安装，支持所有车型”。

它说“去美国旅游也能使用。”

它说“通过了权威认证”。

上面这些介绍都说到我心坎里了，所以也没多想，直接下单了。它的售后承诺也非常好，七天无理由退货。等我拿到货时，也没想过需要及时试用一下；当时也赶巧，娃出了一场意外，在家休养了几天，根本没有给我试用的机会。可等过了无理由退货期，让娃使用的过程中，我才发现了问题。

简单说，这款安全座椅没有ISOFIX接口或者其他类似的固定装置，完全依靠孩子自身的重力和卡扣1、卡扣2配合安全带的压力，使之固定在汽车的座椅上；但是在长时间使用过程中（超过半小时），这款安全座椅会从孩子的屁股下不自觉的滑动到孩子的背部（注意，是背部）。如下图所示：

当闺女向我抱怨说坐着不舒服，安全座椅滑到背上的时候，我猛然意识到：起肩部固定作用的卡扣3失效了。而且，依据个人阅历与生活常识，我的第一个反应：如果失效，如果发生交通事故，约束肩部的安全带就可能会勒到孩子的脖子。

我想退货，但我清楚已经过了退货时效期。我不想找麻烦，所以就选择向商家申请换货处理。可商家的态度异常强硬：“该产品是通过国家3C证书，是绝对安全的，已经过了7天无理由退货时间，抱歉退不了了，谢谢”

我提出换货请求，人家直接告诉你退不了货，什么逻辑？我接着举证，拍了本文开头的视频，给对方看；也向京东客服反映，但双方都没有给我想要的答案。最让我生气的是跟对方客服联系，等我说明白要求换货的理由时，对方问我的车是不是真皮座椅的，建议可以在真皮座椅上放置一块毛巾，再放这款产品。而且对方始终坚称：这款产品通过国家3C证书，绝对安全。

面对这个答复，我气坏了，我凭什么要放一块毛巾？难道我要求换货的需求不合理？

一夜难眠……

我最初的动机只是不想让299元人民币打水漂了，“多一事、不如少一事，少一事不如没有事。”可当我和爱人沟通之后，我们达成了一个共识：

这不仅仅是299块大洋的问题，这关系到孩子的生命安全问题。如果我的猜想正确，就算通过了3C认证，这款安全座椅也同样存在安全隐患，那就应该下架，已经卖出的就应该实施召回。

所以，我花了很长时间，查阅各种资料。

首先，这款产品确实通过了国家3C强制认证。

我按照证书编号的信息，在“中国质量认证中心”官网（http://www.cqc.com.cn/www/chinese/cprz/CCCcprz/）查到了相关认证信息：

3C认证证书的申请人和制造商是镇江创新儿童座椅用品有限公司，认证的标准是GB27887-2011，证书有效期从2018年到2023年。简单说：人家销售这款产品确实合理、合法，对方反驳我不是没有道理。

但我不可能止步与此。我又认真查阅了GB27887-2011、以及GB14167-2013、GB 14166-2013等标准。特别是GB27887-2011《机动车儿童乘员用约束系统》。

按照原文的说明：这个标准规定了机动车儿童乘员用约束系统（以下简称儿童约束系统）的术语和定义，在车辆上的安装及固定要求，约束系统的结构，以及对约束系统总成及其组成部件的性能要求和试验方法。

随着研究的深入，我发现了更多的问题：

第一，按照GB27887-2011的设定，这款安全座椅应该归类于非整体式（儿童约束系统中的保持力控制系统直接与车辆连接）、部分约束（诸如增高垫之类的装置，它与成年乘员使用的座椅安全带配合使用，约束儿童的身体或约束放置儿童的装置，从而形成一套完整的儿童约束系统。）

按照上面的说法，你可能很容易地认为这款安全座椅是一个增高垫。事实上最开始购买它时，我就是这么认为的。

但其实它不是。

因为，增高垫的安全原理，简单说就是垫高孩子的高度，让儿童像大人一样使用安全带了。因为，身高不到1.4米的儿童如果直接使用车上安全带，出现紧急刹车或车辆碰撞等情况时，容易勒到脖子造成窒息。

而我买的这一款安全座椅展开的高度只有4厘米，它并没有增加孩子的高度。

但同时，它也不是传统意义上的安全座椅。我所见过的儿童安全座椅，基本都是整体式（儿童约束系统中的保持力控制系统不直接与车辆连接），其与汽车座椅固定的装置，要么是ISOFIX固定点系统、要么使用安全带将整个安全座椅绑在汽车座椅上。

它的关键点在卡扣3上，通过卡扣3，将座椅上通过肩膀的安全带贴近儿童的肩膀处，以起到安全保障的作用。

商家的介绍更有对比性。它说：“传统安全座椅在肩部的受力点接近颈部，受到冲击容易窒息，而他们这一款因为有卡扣3的肩部固定作用，减少了这样的风险”如下图所示：（妈的，我也是事后找旧账才发现他们的说明图上错别字好几个！！！）

说白了，这款安全座椅其实是介乎增高垫与安全座椅之间的一个特殊设计。好像很有创新性，可你要是认可我的担忧，你就不会这么认为。

第二，商家向我提出在座椅上放置一条毛巾的建议，绝对不是信口开河、胡说八道。因为，GB27887-2011标准中，在第四章“一般要求”中4.2.4处，对增高垫有一个单独的规定：增高垫应用成人安全带按6.1.4规定的方法进行约束，或被单独约束。

你再看看6.1.4“增高垫的约束”的原文：放置一块棉布在试验座椅的座位表面，把增高垫放置在试验座椅上，把假人……

  我看完这个，百思不得其解：为什么要放一块棉布？？？

注意，GB27887-2011标准的前言部分，明确强调：本标准的第4章、第5章、第8章和第9章为强制性的，其余为推荐性的。

这里面就有歧义了，难不成所有的增高垫，都应该在其下面加装一条毛巾？？？

上述这些，就是我参阅资料得到了一些知识和产生的疑惑。反复强调，我是学法律的，上述安全性问题其实非常具有专业性，很有可能我对GB27887-2011标准的理解有误。

而且，要想说明问题，还有一个根本的工作还没有做：就是针对我发现的问题，重新对这款安全座椅进行静态和动态试验。但这个我就更纠结了，这个要花多少钱啊？而且，我应该找谁？

文章转自微信。